Tour d'horizon des performances de Coursier Île-de-France lors de ce Black Friday
Coursier Île-de-France a doublé le nombre d'employés d'entrepôt et de coursiers pendant cette période de forte demande. Grâce à notre algorithme de livraison intelligent, 98 % des commandes du samedi ont été livrées sous 48 heures, avec un taux de satisfaction exceptionnel et 99 % de livraisons en J+1.
Cette performance logistique a permis de répondre à un volume de commandes en nette hausse. Selon les dernières analyses, les ventes en ligne ont représenté 39 % du chiffre d’affaires de la semaine du Black Friday, soit +8 points par rapport à la moyenne de 2021.
Nos entrepôts ont enregistré un triplement des volumes. En quelques jours, des dizaines de milliers de colis ont été expédiés efficacement grâce à une coordination optimisée entre nos équipes logistiques et nos services de transport express en France.
Une organisation rigoureuse malgré les tensions logistiques
Malgré la pression sur les réseaux de transport, Coursier Île-de-France a maintenu un haut niveau de qualité. Nos outils prédictifs nous ont permis d’anticiper les besoins humains et matériels, avec un renfort immédiat de nos équipes sur le terrain.
Un algorithme optimisé pour un acheminement intelligent
Notre système multi-opérateurs choisit le transporteur optimal en fonction de la destination, du poids, des performances passées et de la disponibilité en temps réel. Ce dispositif technologique améliore la précision logistique et réduit les erreurs de livraison.
Nous avons également priorisé les envois vers les boîtes aux lettres et les relais colis, afin d'accélérer les délais sur des zones sensibles comme l'Île-de-France. Pour en savoir plus sur ce mode de fonctionnement, consultez notre page dédiée à la logistique nationale et régionale.
Vers une performance durable et renouvelée
Notre objectif est d'améliorer encore ces performances lors des prochains temps forts commerciaux. Grâce à une approche analytique et à une flexibilité opérationnelle, Coursier Île-de-France reste un partenaire de référence pour les e-commerçants et les entreprises logistiques exigeantes.